por Raphael Kruger | 1/out/2019
A partir de Setembro de 2019 será possível registrar PRÉ-BTs no sistema da IPC. O objetivo deste novo passo é que o cliente já saia da Assistência Técnica com o número de rastreio do BT para acompanhar sua garantia. O cliente receberá um e-mail automático e a...
por Raphael Kruger | 19/out/2017
Prezado Assistente Técnico, Estamos implantando um novo sistema de análise de Boletins Técnicos a partir do dia 19/10/2017. As análises de garantias deixarão de ser realizadas por mim (Diego Oliveira), e serão dividas por região entre os técnicos: São Paulo: Sr. Jean...
por Raphael Kruger | 7/abr/2017
A satisfação do cliente depende, além da qualidade do atendimento e dos produtos adquiridos, do correto dimensionamento da máquina. LEMBRE-SE: NÓS NÃO VENDEMOS APENAS EQUIPAMENTOS, MAS SIM SOLUÇÕES PARA OS PROBLEMAS DE LIMPEZA DO CLIENTE, REDUÇÃO DE RECURSOS E CUSTOS...
por Raphael Kruger | 4/abr/2017
A partir de 04/04/2017 a solicitação de Cadastro de Assistências Técnicas terá seu processo remodelado. Um novo formulário está disponível na Área Restrita apenas para os Representantes IPC. O formulário deve ser preenchido corretamente, com todas as informações,...
por Raphael Kruger | 19/jan/2017
Está disponível o novo simulador de calculo de Substituição Tributária para consulta dos produtos comercializados pela IPC Brasil. Veja ao lado o passo a passo para realizar uma consulta. Caso tenha alguma dúvida ou encontre uma divergência, por favor entre em contato...
por Raphael Kruger | 12/jan/2017
A IPC está implantando em 2017 um novo Formulário de Boletim Técnico, resultado de uma análise extensa do processo de atendimento pós-vendas e análise de garantias. O objetivo deste novo formulário é organizar as informações necessárias e automatizar o envio de...
